Le Penthouse au Sunset Royale vient de s'améliorer 04 mars 2010

J'ai appris tôt dans la vie que les 3 conseils clés pour une entreprise prospère étaient l'emplacement, l'emplacement, l'emplacement. Cette affirmation n'est presque pas discutable, mais une deuxième astuce qui garantit un succès futur continu est: "Toujours écouter votre client." J'ai suivi ce deuxième conseil religieusement dans toutes les entreprises où j'ai été impliqué, y compris notre condo de location de vacances le Penthouse au Sunset Royale. Beaucoup de changements dans notre condo et l'opération de notre location de vacances sont survenus à cause de la contribution de nos clients de location. Pas une des suggestions d'invités de location n'a jamais été une bonne idée et aujourd'hui nous en avons ajouté une autre.

Cette suggestion a commencé avec Giuglia en Juin 2009 après son séjour de deux semaines au penthouse et nous a été répété par d'autres locataires depuis. La suggestion de Giuglia était qu'il aurait été agréable d'avoir un ordinateur dans le condo pour aller avec l'internet sans fil à large bande que nous fournissons en raison de la demande d'un autre vacancier de quelques années. J'ai dit à Giuglia que je ferais un suivi avec cela et au cours de l'année discuté avec d'autres cet ajout suggéré. Cette enquête incluait les vacanciers qui avaient apporté leur ordinateur et ceux qui avaient décidé de ne pas ou n'avaient pas d'ordinateur portable ou de webbook à apporter et, bien sûr, Nann. Pour une personne, ils ont tous senti que ce serait un réel avantage et, étonnamment, ceux qui avaient apporté leur propre ordinateur portable étaient les plus positifs sur cette fonctionnalité disponible dans le condo.

Giuglia avait raison et cela devait arriver, mais ce n'est pas aussi simple que de sortir et d'acheter un ordinateur. Au cours de l'enquête, j'ai appris que la plupart des vacanciers avertis en informatique qui apportaient leur ordinateur ou qui souhaitaient disposer d'un ordinateur pendant leur séjour au penthouse voulaient surfer sur Internet, consulter leur courrier électronique, envoyer des courriels et obtenir des informations locales. . L'un des sites les plus mentionnés que les vacanciers voulaient avoir accès était www.sunsetroyale.com. C'est là qu'ils ont pu trouver beaucoup d'informations avant ou après avoir réservé leurs dates pour le penthouse et maintenant ils étaient là sans ordinateur pour accéder au site. Le bureau de Sunset Royale a un ordinateur à louer pour les clients du Sunset Royale, mais les heures d'ouverture sont limitées et ne sont généralement pas entretenues, ce qui complique l'accès. D'un autre côté, je craignais de ne pas vouloir devenir le technicien informatique officiel pour toutes les questions concernant le matériel ou les logiciels de l'ordinateur.

J'ai également appris que beaucoup de nos locataires auraient aimé avoir un ordinateur, mais étaient limités dans leurs compétences en informatique et n'étaient pas sûrs de pouvoir bénéficier d'un ordinateur. D'autres avaient une expérience d'utilisation légère et comptaient sur les autres pour les aider à trouver leur chemin sur l'utilisation de l'ordinateur. Peu d'entre eux avaient un quelconque intérêt à imprimer quoi que ce soit, sauf pour les cartes d'embarquement et aucun n'avait intérêt à sauvegarder un fichier sur l'ordinateur. Dans ma vie précédente de diriger une société de sécurité électronique, j'avais appris l'importance du principe KISS, Keep It Simple Stupid!

En 2009, j'ai lu un article sur une nouvelle société d'informatique à Boston, au Massachusetts, appelée litl. Le fondateur et PDG John Chuang a passé trois ans à perfectionner son concept d'un simple appareil Webbook qui satisferait les besoins de nombreux utilisateurs d'Internet et ferait ressortir beaucoup plus d'utilisateurs potentiels. Je suis confiant du futur succès de litl, particulièrement après que j'ai reçu un email d'eux aujourd'hui en disant de nouvelles mises à jour intéressantes et amusantes avec des instructions incroyablement faciles sur comment mettre à jour notre (petit) litl. Cet e-mail indiquait, "Enfin, nous avons apporté des améliorations au logiciel du litl en fonction de vos commentaires." J'ai mentionné plus haut combien l'écoute du client est importante et, de toute évidence, elle est de la même croyance.

À la fin des années 1800 et au début des années 1900, beaucoup de gens auraient aimé posséder et conduire une voiture, mais de nombreux obstacles se dressaient sur leur chemin. Les problèmes les plus importants ont certainement été l'accès à un véhicule avec des routes et la possibilité de bénéficier de KISS pour conduire un véhicule. De nombreuses innovations ont apporté le véhicule à presque tout le monde en Amérique et les sociétés de location de voitures le rendent accessible à peu près partout où nous allons.

Il n'y a pas grand chose de différent quand on compare cela à l'arrivée de l'ordinateur personnel et à l'accès à Internet. L'ordinateur à la maison est maintenant omniprésent et l'accès à Internet est à peu près partout. Maintenant, litl apporte la facilité d'utilisation, KISS, à tout le monde et au condo # 408 le Penthouse au Sunset Royale sur Siesta Key. Cliquez sur le logo litl ci-dessus et lisez par vous-même sur ce webbook Internet incroyable et réservez vos réservations dès aujourd'hui pour l'utiliser tout en restant dans notre (notre) condo en bord de mer sur Siesta Key aujourd'hui.